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メンバーシップFAQ

Heygoはどのような課題を解決しますか?

プロのコーチングには費用がかかる一方で、スノーボードの上達には継続的な練習が欠かせません。Heygoはあなたの動きを記録・分析し、滑りを客観的に把握できるようにします。具体的な課題を見つけ、適切なタイミングでコーチングを提供することで、レッスンとレッスンの間でも継続して上達しやすくなります。

Heygoはどんな人向けですか?どのレベルのライダーに適していますか?

Heygoは、自分の滑りをより深く理解したいスノーボーダーのために設計されています。上達途中のライダーや、トレーニングを重視する方、データを活用してスキルアップしたい方に適しています。初心者にとっても、身体の動きや基本的なライディングメカニクスをより明確に理解するためのサポートになります。

Heygoはすべてのスノーボードブーツに対応していますか?

Heygo S1はクリップ式センサーを採用しており、一般的なスノーボードブーツのほとんどに対応しています。ただし、すべてのブーツに100%完璧にフィットすることを保証するものではありません。クリップの固定具合はブーツシェルの厚みに左右されるため、側面が極端に薄い、または厚いブーツでは、センサーがやや固定しにくくなる場合があります。

Heygoは一般的なスポーツウォッチとどう違いますか?

スポーツウォッチは主に、心拍数、速度、距離、ルートなどの一般的なアクティビティデータを記録します。一方、Heygoは身体とボードの動きに特化しています。スノーボード特有のモーションデータを取得・分析することで、どれくらい速く、どれくらい遠く滑ったかだけでなく、「どのように滑っているか」を理解できるようにし、継続的な上達をサポートします。

Heygoはどのスノーボードでも使用できますか?

Heygoはスノーボードブーツの外側に装着し、一般的なモデルのほとんどに対応しています。開発段階では、さまざまなブーツの形状、厚み、フレックスでテストを行い、さらに多数の衝撃試験を重ねて安定性を高めています。特殊な形状や構造のブーツをご使用の場合は、追加の固定ストラップを使用することをおすすめします。

Heygoはスキーでも使用できますか?

Heygoは現在、スノーボード専用に設計・開発されているため、現行モデルはスキーヤー向けではなく、スノーボーダー向けの製品です。

インターネット接続がなくてもHeygoを使用できますか?

はい。スキー場では場所によって通信が不安定になることがあるため、Heygoは滑走中のネットワークへの依存をできるだけ抑えるよう設計されています。通信が弱い、またはインターネット接続がない状態でも主要な機能は利用できますが、接続が復旧するまではアプリ内のレポート表示に時間がかかる場合があります。

Heygoはどのような滑走データを記録しますか?

Heygoは、身体や両足、ボードに装着したセンサーからモーションデータを取得します。ライディング姿勢、足の動き、ターン、身体とボードの連動などを測定し、専用アルゴリズムでデータを解析することで、あなたの滑りのメカニクスを詳しく可視化します。

Heygo S1はフル充電でどのくらい使用できますか?

フル充電で1日中の滑走に対応できます。前日の夜に充電しておけば安心して使用できます。バッテリー残量低下の通知にもご注意ください。また、低温環境では通常よりバッテリーの消耗がやや早くなる場合があります。

PROにはどのような追加機能が含まれていますか?いつでも解約できますか?

PROでは、主により詳細なデータ分析や高度なソフトウェア機能をご利用いただけます。具体的な特典内容は、最新バージョンのアプリおよびJD.comの商品ページに表示される内容に準じます。解約、更新、返金に関するルールは、ご購入経路およびサブスクリプションページに表示される規定に準じます。

保証期間はどのくらいですか?

30日間返品・交換保証 Heygo.comでご購入いただいたHeygo製品にご満足いただけることを願っています。万が一商品にご満足いただけない場合は、商品を受け取った日から30日以内であれば、交換または返品・返金を申請することができます。 EUおよび英国にお住まいのお客様には、本30日間ポリシーとは別に、通信販売に対する法定14日間のクーリングオフ期間が適用されます。 交換または返金の対象となるには、返品商品が以下の条件を満たしている必要があります。 商品が良好な状態であり、人為的な破損、著しい摩耗、その他再販売に影響する状態がないこと。 元のパッケージ、付属品、ユーザーマニュアル、特典品、その他すべての同梱物が揃っていること。 人為的なミス、誤使用、乱用、事故、水濡れ、火災、無断改造、その他品質上の問題以外の原因による損傷がないこと。 交換または返品の申請が、商品受領日から30日以内に行われ、Heygoカスタマーサポートが案内する手順に従って手続きが完了していること。